Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

SANSIMONE S.R.L. tiene particolarmente alla tutela della privacy dei propri utenti e si impegna a trattare i dati personali in modo corretto, lecito e trasparente.

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web di Antica Erboristeria San Simone e utilizzano i relativi servizi.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

SANSIMONE S.R.L.
Via Ghibellina 190/R
50122 Firenze (FI)
P.IVA / C.F. 07524660482
Email: info@anticaerboristeriasansimone.it

2. Tipologie di dati raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall’utente

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono
• indirizzo di spedizione e fatturazione
• dati necessari alla gestione degli ordini
• informazioni inserite nei form di contatto
• dati inseriti nel questionario per la creazione di profumi personalizzati
• storico ordini e preferenze di acquisto

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione il sito può raccogliere:

• indirizzo IP
• tipo di browser e dispositivo
• dati statistici di utilizzo
• pagine visitate
• tempi di permanenza
• cookie tecnici e statistici

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

• consentire la navigazione del sito
• gestire registrazione e account utente
• elaborare ordini e pagamenti
• gestire spedizioni nazionali e internazionali
• fornire assistenza clienti
• inviare newsletter e comunicazioni commerciali (previo consenso)
• permettere la creazione e il salvataggio di profumi personalizzati
• migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza utente
• adempiere ad obblighi fiscali, amministrativi e di legge
• prevenire utilizzi fraudolenti del sito

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento avviene sulla base di:

• esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
• obblighi di legge
• consenso dell’utente (newsletter e marketing)
• legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al miglioramento del servizio

5. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati con strumenti elettronici e cartacei adottando misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzi illeciti.

Nonostante l’impegno nella protezione dei dati, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto degli obblighi di legge.

I dati relativi agli ordini potranno essere conservati per finalità fiscali e amministrative secondo i termini previsti dalla normativa vigente.

I dati utilizzati per finalità marketing saranno conservati fino a revoca del consenso.

7. Newsletter e comunicazioni commerciali

L’utente può iscriversi volontariamente alla newsletter per ricevere:

• novità
• offerte
• comunicazioni commerciali
• aggiornamenti sui prodotti e sulle attività dell’erboristeria

L’iscrizione può essere revocata in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email oppure contattando il titolare del trattamento.

8. Pagamenti

I pagamenti online vengono gestiti tramite piattaforme esterne sicure come:

• Stripe
• PayPal

Il sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

9. Servizi di terze parti

Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, tra cui:

Google Analytics 4

Utilizzato per raccogliere statistiche anonime o aggregate sull’utilizzo del sito.

Google reCAPTCHA

Utilizzato per proteggere il sito da spam e accessi automatici indesiderati.

Stripe e PayPal

Utilizzati per la gestione sicura dei pagamenti online.

L’utilizzo di tali servizi potrebbe comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

10. Hosting e infrastruttura

Il sito è ospitato su infrastruttura cloud Amazon Web Services (AWS), con misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati personali.

11. Trasferimento dati extra UE

Alcuni servizi utilizzati dal sito potrebbero comportare trasferimenti di dati verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle disposizioni del GDPR attraverso strumenti giuridici adeguati, incluse Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

12. Diritti dell’utente

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• opposizione
• portabilità dei dati
• revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate a:
info@anticaerboristeriasansimone.it

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

13. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, statistici e, previo consenso, cookie di profilazione e marketing.

La gestione del consenso avviene tramite apposito banner cookie.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.